Үйлчилгээний нөхцөл

1. Seatly юу хийдэг вэ

• Seatly бол салон захиалгын платформ. Та салон хайж, үйлчилгээ сонгож, цагаа урьдчилан захиална.
• Үйлчилгээг тухайн салон өөрөө үзүүлнэ. Үйлчилгээний чанар, гүйцэтгэлийн хариуцлагыг салон хүлээнэ.
• Seatly захиалга, төлбөрийн зохицуулалтыг хариуцна.
• Үйлчлүүлэгчид Seatly үнэ төлбөргүй.

2. Бүртгэл

• Таны утасны дугаар нь таны бүртгэл мөн. Нэвтрэхдээ баталгаажуулах кодыг зааврын дагуу мессежээр илгээнэ.
• Утасны дугаар өөрчлөгддөггүй. Нэрээ Профайл хэсгээс хэдийд ч засварлаж болно.
• Бүртгэлээ бусдад дамжуулах, бусдын нэрийн өмнөөс захиалга хийхийг хориглоно.
• Салон хайх, үзэхэд бүртгэл шаардлагагүй; захиалга хийхэд шаардлагатай.

3. Захиалга

• Нэг захиалгад нэг үйлчилгээ орно. Хоёр үйлчилгээ авах бол хоёр захиалга үүснэ.
• Захиалгыг цагаас хамгийн багадаа 60 минутын өмнө, хамгийн ихдээ 30 хоногийн дотор хийж болно.
• Мэргэжилтнээ сонгож, эсвэл "боломжтой хэн ч" гэдгийг сонгож болно. Сүүлийн тохиолдолд системээс тодорхой мэргэжилтэн оноож, хэн болохыг харуулна.
• Захиалга хийсний дараа төлбөрт 15 минутын хугацаа өгнө. Тэр хугацаанд төлөөгүй бол захиалга цуцлагдаж, цаг чөлөөлөгдөнө.
• Төлбөр амжилттай болмогц захиалга шууд баталгаажна; салон дахин баталгаажуулах алхам байхгүй.
• Захиалгын цаг өнгөрмөгц захиалга автоматаар "дууссан" төлөвт шилжинэ.
• Төлөгдөөгүй захиалга нэг зэрэг хамгийн ихдээ гурав байж болно.
• Захиалгын цагийг өөрчлөх боломжгүй. Цаг солих гэвэл цуцлаад дахин захиална.

4. Төлбөр

• Үйлчилгээний төлбөрийг захиалга хийх үедээ QPay-ээр бүтэн урьдчилан төлнө.
• Төлбөр Seatly-ийн дансаар дамжина. Seatly баталгаажсан захиалгаас 10 хувийн шимтгэл авч, үлдэхийг салонд шилжүүлнэ.
• Шимтгэлийг салон хариуцна — та зарлагдсан үнээс илүү төлөхгүй.
• Захиалга бүр өөрийн шимтгэлийн хувийг тухайн үедээ тогтоон авдаг тул хожим хувь өөрчлөгдөхөд өмнөх захиалга өөрчлөгдөхгүй.
• Seatly таны картын дэлгэрэнгүйг хадгалдаггүй.

5. Цуцлалт ба буцаан олголт

• Салон бүр өөрийн цуцлалтын журамтай: цуцлах эцсийн хугацаа, түүнээс хойш буцаагдах хувь.
• Цуцлах нь үргэлж боломжтой. Эцсийн хугацаа нь цуцлах боломжтой эсэхийг биш, өртгийг тодорхойлно.
• Эцсийн хугацаанаас өмнө цуцалбал төлбөр бүтнээрээ буцна.
• Эцсийн хугацаанаас хойш цуцалбал салоны тогтоосон хувь буцна.
• Салон таны захиалгыг цуцалсан тохиолдолд шалтгааныг мэдэгдэж, төлбөр үргэлж бүтнээрээ буцна.
• Буцаан олголт автоматаар, банкны гарцаар хийгдэнэ. Хугацаа банкнаас хамаарна.

6. Таны үүрэг

• Захиалсан цагтаа хүрэлцэн ирэх, ирэх боломжгүй бол урьдчилан цуцлах.
• Үнэн зөв мэдээлэл өгөх.
• Салоны ажилтан, бусад үйлчлүүлэгчид хүндэтгэлтэй хандах.
• Платформыг хууль бус зорилгоор, эсвэл худал захиалга үүсгэхэд ашиглахгүй байх.

7. Сэтгэгдэл, үнэлгээ

• Тухайн салонд дууссан захиалгатай үйлчлүүлэгч л сэтгэгдэл үлдээж чадна.
• Доромжилсон, худал, эсвэл хамааралгүй сэтгэгдлийг устгах эрхтэй.

8. Мэдэгдэл

Seatly танд захиалга баталгаажсан, цаг ойртсон, салон захиалгыг цуцалсан гэсэн гурван төрлийн мэдэгдэл илгээнэ. Эдгээрийг Профайл → Мэдэгдлийн тохиргоо хэсгээс удирдана. Сурталчилгааны мэдэгдэл илгээдэггүй.

9. Бүртгэл устгах

• Бүртгэлээ Профайл хэсгийн "Бүртгэл устгах" мөрөөр устгана.
• Төлөгдөөгүй захиалга, эсвэл болоогүй байгаа баталгаажсан цагтай бол эхлээд түүнийг шийдвэрлэнэ.
• Устгасны дараа таны хувийн мэдээлэл устаж, захиалгын бүртгэл нэргүй болно. Санхүү, татварын шаардлагаар зарим бичилт хадгалагдана.

10. Хариуцлагын хязгаар

Үйлчилгээг салон үзүүлдэг тул түүний чанар, аюулгүй байдал, гүйцэтгэлийг салон хариуцна. Seatly захиалга, төлбөр, буцаан олголтыг зохион байгуулах хүрээнд хариуцлага хүлээнэ.

11. Нөхцөл өөрчлөгдөх

Эдгээр нөхцөлийг шинэчилж болно. Шинэчилсэн огноог энэ хуудсанд харуулна. Өөрчлөлтийн дараа Seatly-г үргэлжлүүлэн ашигласнаар шинэ нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцно.

12. Холбоо барих

Асуулт, гомдол байвал Профайл → Тусламжийн төв хэсгээр дамжуулан бидэнтэй холбогдоно уу.